AGB
1. WIDERRUFSBELEHRUNG & RÜCKSENDUNG VON WAREN
1.1 Allgemeiner Hinweis
Bitte kontaktieren Sie CHARIS CHI vor jeder Rücksendung per E-Mail an
shop@charis-chi.de.
1.2 Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufs- und Rückgaberecht besteht nicht bei folgenden Waren:
frischen Waren mit begrenzter Haltbarkeit
Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind
Produkten, die geöffnet wurden oder geöffnet werden können, ohne dass dies äußerlich erkennbar ist (z. B. Flaschen, Sprays, Essenzen)
Diese Waren sind gemäß § 312g Abs. 2 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie nach der Lieferung nicht mehr sicher weiterverkauft werden können.
👉 Aus diesen Gründen sind Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen für diese Produkte ausgeschlossen.
1.3 Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte eine Ware:
beschädigt ankommen oder
einen nachweisbaren Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach Erhalt der Ware unter Angabe von Fotos und einer kurzen Beschreibung.
In diesem Fall prüfen wir den Vorgang und bieten gegebenenfalls Ersatz oder Rückerstattung an.
2. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
2.1 Rückerstattungen
Rückerstattungen sind ausschließlich bei: beschädigter Ware oder
nachweislich fehlerhaften Produkten möglich.
Frische, geöffnete oder hygienisch sensible Waren sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
2.2 Ablauf der Rückerstattung
Nach Prüfung des gemeldeten Mangels informieren wir Sie per E-Mail über die Entscheidung.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel innerhalb weniger Werktage.
2.3 Umtausch
Ein Umtausch ist nur bei beschädigter oder fehlerhafter Ware möglich und erfolgt ausschließlich gegen den gleichen Artikel.
2.4 Sonderangebote
Für reduzierte Ware oder Sonderangebote ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, sofern kein Sachmangel vorliegt.
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3. DATENSCHUTZRICHTLINIE
3.1 WOZU VERWENDEN WIR IHRE DATEN?
Wenn Sie etwas in unserem Shop kaufen, erheben wir im Rahmen des Kaufs personenbezogene Daten, die Sie uns übermitteln, wie Name, Anschrift und E-Mail-Adresse.
Wenn Sie unseren Shop besuchen, erhalten wir außerdem die IP-Adresse Ihres Computers sowie Informationen über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem.
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3.2 E-MAIL-MARKETING
Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Neuigkeiten senden.
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3.3 ZUSTIMMUNG
Wenn Sie uns beim Kaufvorgang, der Überprüfung Ihrer Kreditkarte, einer Bestellung, Absprache über Lieferung oder Rücksendung personenbezogene Daten übermitteln, gehen wir davon aus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir diese Daten speichern und für diesen bestimmten Zweck verwenden.
Falls wir aus anderen Gründen um personenbezogene Daten bitten, wie für Marketing, werden wir Sie entweder um Ihre ausdrückliche Zustimmung ersuchen oder Ihnen die Möglichkeit der Ablehnung anbieten.
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3.4 WIDERRUF DER ZUSTIMMUNG
Wenn Sie nach Erteilung der Zustimmung Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Zustimmung hinsichtlich der künftigen Speicherung, Verwendung oder Weitergabe Ihrer Daten jederzeit widerrufen indem Sie uns eine E-Mail an shop@charis-chi.de oder einen Brief an CHARIS CHI, Stuttgart, 70567, Holdermannstraße 34 schicken.
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3.5 OFFENLEGUNG
Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn Sie unsere Servicebedingungen verletzen.
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3.6 One.com
Unser Shop wird von One.com gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen. Ihre Daten werden in den Datenspeichern von One.com, in den Datenbanken und in der allgemeinen Anwendung von One.com gespeichert. Sie speichern Ihre Daten auf einem sicheren Server hinter einer Firewall.
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3.7 ZAHLUNGEN
Wenn Sie einen Direct-Payment-Gateway zur Abwicklung Ihrer Zahlung wählen, kann der Betreiber des Payment-Gateways Ihre Kreditkartendaten für diesen Zweck nutzen, siehe auch 3.8.
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3.8 LEISTUNGEN DRITTER
Im Allgemeinen werden von uns genutzte Drittdienstleistende Ihre Daten nur in dem für die Erbringung der Leistung an uns erforderlichen Umfang erheben, verwenden und weitergeben.
Jedoch haben bestimmte Drittdienstleistende wie Payment-Gateways und andere Zahlungsdienstleistede eigene Datenschutzrichtlinien hinsichtlich der Daten, die wir ihnen für die Abwicklung der kaufbezogenen Zahlungen zur Verfügung stellen müssen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Dienstleistenden zu lesen, damit Sie wissen, wie Ihre personenbezogenen Daten von diesen Dienstleistenden genutzt werden.
Bitte beachten Sie auch, dass bestimmte Dienstleister ihren Sitz oder ihre Einrichtungen in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitz oder unserem Geschäftssitz haben können. Wenn Sie also eine Zahlung durchführen, bei der Dienstleistungen eines solchen Drittdienstleisters in Anspruch genommen werden, gelten für Ihre Daten möglicherweise die Vorschriften des Landes, in dem der Dienstleister seinen Sitz oder seine Einrichtungen hat. Wenn Sie die Website des Shops verlassen oder auf die Website oder Anwendungen von Dritten weitergeleitet werden, gelten hierfür nicht mehr diese Datenschutzrichtlinie und die Servicebedingungen unserer Website.
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3.9 LINKS
Wenn Sie in unserem Shop auf Links klicken, können diese Sie weg von unserer Website führen. Wir übernehmen keine Haftung für den Datenschutz auf anderen Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.
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3.10 SICHERHEIT
Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, ergreifen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und folgen den Best Practices der Branche, damit Ihre Daten nicht verlorengehen, missbraucht werden, andere auf diese zugreifen können, oder die Daten weitergegeben, geändert oder gelöscht werden. Wenn Sie uns Kreditkartendaten übermitteln, werden diese Daten mit Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt und mit einer AES-256-Verschlüsselung gespeichert.
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3.11 VOLLJÄHRIGKEIT
Durch die Nutzung dieser Website, erklären Sie, dass Sie gemäß der Gesetzeslage Ihres Wohnsitzes volljährig sind oder dass Sie gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzes volljährig sind und uns die Zustimmung gegeben haben, Ihren minderjährigen Familienangehörigen die Nutzung dieser Website zu ermöglichen.
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4 ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Servicebedingungen jederzeit zu ändern. Überprüfen Sie diese daher regelmäßig.
Änderungen und Klarstellungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf der Website wirksam.
Falls wir wesentliche Änderungen an unseren Servicebedingungen vornehmen, werden wir Sie hier darüber informieren, dass diese geändert wurden, damit Sie wissen, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und unter welchen Umstände wir sie gegebenenfalls weitergeben.
Wenn unser Shop mit dem eines anderen Unternehmens zusammengelegt wird oder von einem anderen Unternehmen übernommen wird, können Ihre Daten an die neuen Inhaber übermittelt werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte anbieten können.